Suppression de compte
Supprimer ton compte et tes données Pumpee
Deux façons de le faire, l'une dans l'app, l'autre par e-mail. Dans les deux cas, la suppression est définitive : tes sorties, tes runs et tes spots privés ne sont pas récupérables.
Option 1 · recommandée
Depuis l'application
- Ouvre l'onglet Profil.
- Touche l'icône Réglages en haut à droite.
- Va dans Compte.
- Touche Supprimer mon compte et confirme.
La suppression est prise en compte immédiatement, sans passer par nous.
Option 2
Par e-mail
Tu n'as plus accès à l'app, ou tu préfères passer par nous ? Envoie une demande depuis l'adresse e-mail de ton compte, en précisant ton pseudo.
Demander la suppressionTraitée sous 30 jours maximum, en général en quelques jours. On te confirme par e-mail.
Ce qui est supprimé
Ton compte, ton pseudo et ton e-mail
Toutes tes sorties, tes runs et tes traces GPS
Tes spots privés et tes photos
Tes setups de foil, tes XP, tes niveaux et tes trophées
Tes cards de session et tes données de montre
Tes likes, commentaires et liens d'amitié
Ce qui peut rester, et pourquoi
- Les spots que tu as rendus publics peuvent rester sur la carte communautaire, sans aucun lien avec ton identité — d'autres riders s'appuient dessus. Dis-le nous si tu veux qu'ils partent aussi.
- Les journaux techniques anonymisés (12 mois maximum), qui ne permettent pas de te réidentifier.
- Les données que la loi impose de conserver, le temps strictement nécessaire.
- Les sauvegardes, purgées sous 30 jours après la suppression.
Tu ne veux pas tout perdre ?
Avant de supprimer, tu peux aussi :
- supprimer une sortie ou un spot précis, sans toucher au compte ;
- repasser toutes tes sorties en privé si c'est la visibilité qui te gêne ;
- demander une copie de tes données avant l'effacement.
Écris-nous à contact@pumpee.fr, on t'aide.
Détail complet des traitements et de tes droits : politique de confidentialité · Règles d'usage : conditions d'utilisation